Məzmun moderasiyası və şikayətlər

Əhatə dairəsi

Bu sənəd D.O.M.-un məzmun və davranışı necə yoxladığını, məhdudiyyət tətbiq etdiyini və şikayətləri necə araşdırdığını izah edir.

Standartlar

D.O.M. İstifadə şərtləri, İcma qaydaları və qanuna əməl etmək; uşaqları və həssas şəxsləri qorumaq; dələduzluq, sui-istifadə və təhlükəsizlik risklərini aradan qaldırmaq; sübutları qorumaq və xidmətin bütövlüyünü saxlamaq üçün tədbir görə bilər.

Məzmun, kontekst, görünən niyyət, gözlənilən zərər, əvvəlki davranış, istifadəçi şikayətləri və sübutlar nəzərə alına bilər.

Mümkün tədbirlər

Xəbərdarlıq; yayılma və görünürlüğün azaldılması; yaş məhdudiyyəti və etiket; məzmun və faylın silinməsi; mesaj, paylaşım, tədbir və digər funksiyaların məhdudlaşdırılması; müvəqqəti dayandırma; daimi bağlanma; yoxlamanın dayandırılması və ya ləğvi; sübutların saxlanması; qanuni ötürmə tətbiq oluna bilər.

D.O.M. proporsional tədbirə çalışır, lakin təcili təhlükə dərhal məhdudiyyət tələb edə bilər.

Avtomatlaşdırılmış və insan yoxlaması

Avtomatlaşdırılmış sistemlər spam, dil, təhlükəsizlik, təkrar şikayətlərin qruplaşdırılması və risk prioritetində kömək edə bilər.

Qanun insan yoxlaması tələb etdikdə mühüm yekun qərar yalnız avtomatlaşdırmaya əsaslanmamalıdır. Səlahiyyətli əməkdaş avtomatik nəticəni təsdiq, dəyişdirə və ya ləğv edə bilər.

Səbəb və bildiriş

Uyğun və qanunla tələb olunan hallarda təsirlənmiş şəxs səbəbi, tətbiq olunan qaydanı, tədbiri və mövcud yenidən baxılma imkanlarını alır.

Açıqlama təhlükə yaradırsa, araşdırmaya zərər vurursa, məxfi məlumatı açıqlayırsa və ya qanunu pozursa bildiriş məhdudlaşdırıla bilər.

Şikayət

Təsirlənmiş istifadəçi bu səhifədəki forma ilə pulsuz şikayət verə bilər. Şikayətdə qərar, dəyişiklik üçün əsas və müvafiq sübut göstərilməlidir.

Adətən şikayət qərar bildirişindən sonra altı ay ərzində verilə bilər. Ədalət, yeni sübut və qanun tələb etdikdə daha gec müraciət də baxıla bilər.

Mümkün olduqda şikayət ilkin qərarı verməyən şəxs tərəfindən araşdırılır. Sabit cavab müddəti vəd edilmir; risk, hüquqi təcililik və təsir nəzərə alınır.

Nəticələr

İlkin qərar təsdiqlənə, dəyişdirilə və ya ləğv edilə; məzmun və giriş bərpa oluna; daha yüngül tədbir tətbiq edilə və ya əlavə məlumat tələb oluna bilər.

Sui-istifadə

Koordinasiyalı yalan şikayətlər, bilərəkdən aldadıcı sübut, yoxlayıcılara hədə və prosesi pozmağa yönəlmiş təkrar müraciətlər qadağandır.

Qeydlər

D.O.M. təhlükəsizlik, ardıcıllıq, təkrar pozuntu, qanuna uyğunluq və hüquqi müdafiə üçün şikayət, sübut, qərar, müraciət və daxili qeydləri saxlaya bilər.

Rəsmi məlumat

Rəsmi təşkilat və əlaqə məlumatları Hüquqi məlumatdadır: https://dom.gd/doc/legal-notice.